Politica de prelucrare a datelor & Confidențialitate

I. Definiții

• Site înseamnă https://streetbarbershop.ro, proprietatea operatorului de date personale Chris Barber S.R.L., cu sediul social în Jud. Iași, Mun. Iași, Str. Grădinari, Nr. 7, Bl. A8-12, Sc. B și societățile aferente;
• Aplicație înseamnă aplicația noastră mobilă, FrizApp, disponibilă în Appstore;
• Vizitator înseamnă persoana fizică care accesează Siteul, vizitează spațiile Chris Barber S.R.L. sau este interesat sau solicită informații referitoare la produsele Operatorului;
• Utilizator Client înseamnă persoana fizică căreia i se prestează servicii de către Operator, prin intermediul siteului sau prin alte modalități;
• Utilizator Profesionist înseamnă persoana juridică care se expune pe platforma Operatorului pentru a fi contactată de Utilizatorii clienți;
• Profil public FrizApp înseamnă pagina asociată unui Utilizator Profesionist și, după caz, a altor profesioniști afiliați, unde Utilizatorii Clienți pot efectua programări în cadrul platformei FrizApp ori pot contacta Utilizatorul Profesionist;
• Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată direct sau indirect, prin corelarea unor elemente de identificare, cum ar fi nume, prenume, fotografie, vârstă, sex, naționalitate, etnie, adresă de domiciliu/reședință, adresă de e-mail, adresă IP, ocupație, cont bancar, orientare politică, religie, semnătură etc;
• Categorii speciale de date personale înseamnă datele cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate, prelucrarea de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, de date privind sănătatea sau de date privind viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice;
• Date personale referitoare la condamnări penale și infracțiuni înseamnă o categorie specială de date personale care privesc condamnările penale aplicate persoanei vizate, respectiv infracțiunile săvârșite de persoana vizată sau măsurile de securitate conexe;
• Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate;
• Operator – Chris Barber S.R.L., inclusiv prin intermediul siteului https://streetbarbershop.ro;
• Persoană vizată – persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate;
• Împuternicit – entitatea care prelucrează date în numele Operatorului;
• RGPD/GDPR – Regulamentul UE 2016/679;
• Autoritatea de supraveghere – autoritate independentă dintr-un stat membru UE responsabilă cu monitorizarea aplicării RGPD;
• SEE – Spațiul Economic European.

II. Drepturile dumneavoastră și obligațiile noastre

Aveți dreptul de a solicita Operatorului acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul și de a depune plângere la ANSPDCP. Vă vom răspunde în 1 lună (prelungibil cu încă 2 luni, cu notificare prealabilă).

Pentru ștergerea datelor: puteți șterge contul din aplicație (Meniu → Detalii cont → Șterge cont) sau solicita pe e‑mail. Notă: adresa menționată în documentul original include un format incorect (asistenta@https://streetbarbershop.ro). Recomandăm folosirea unei adrese valide, de tipul asistenta@streetbarbershop.ro.

III. Datele personale prelucrate de Operator

1. Vizitatorii siteului

Prin accesarea site-ului se colectează, conform politicii de cookie-uri și prin servicii terțe (Google Analytics, Amplitude, Facebook Pixel), date precum: IP, locație, preferințe și interacțiunea cu paginile. Temei: consimțământ și interes legitim pentru buna funcționare a site-ului.

2. Utilizatorii clienți

2.1. Crearea și configurarea contului

Date: nume, prenume, telefon sau conectare prin Facebook/Google/Apple (acces la nume, prenume, locație, imagini), parolă pentru contul FrizApp. Temei: executarea contractului + consimțământ.

2.2. Programările online

Date: profil, nume, prenume, telefon, preferințe, detalii programare, informații suplimentare solicitate. Coordonatele de contact sunt transmise către utilizatorul profesionist selectat. Temei: contractual + consimțământ; consimțământul poate fi retras oricând.

Notificări push/SMS: pot fi trimise pentru statusul programărilor; dezabonarea SMS se poate face din linkul indicat (corectați eventual URL-ul din documentul original).

2.3. Recenzii și testimoniale

Publicarea recenziilor implică prelucrarea numelui, prenumelui și a datelor relevate în conținut, cu consimțământ pentru publicare.

2.4. Plata online

Date: nume/denumire, adresă, e‑mail, telefon, IP, banca emitentă, număr card parțial, tip card. Temei: consimțământ + executarea contractului + interes legitim (evidență plăți).

3. Utilizatorii profesioniști

3.1. Contul de profesionist

Autentificare cu telefon sau Facebook/Google/Apple; dacă datele aparțin unei persoane fizice, se prelucrează nume, prenume, telefon, e‑mail, imagine de profil, adresă (dacă serviciile se prestează la domiciliu), cont bancar (dacă se folosește personal).

3.2. Profesioniști afiliați

Se pot introduce specialiști ai salonului (nume, prenume, telefon, imagine, profil Facebook). Datele pot fi afișate în FrizApp pentru contact direct; consimțământul specialiștilor este necesar.

3.3. Gestionarea programărilor și evidența clienților

Profesioniștii sunt responsabili pentru datele clienților introduse în agendă și pentru informarea persoanelor vizate.

4. Asistență și chat

Prin contactarea suportului (inclusiv chat), se prelucrează datele de contact, IP și alte date furnizate voluntar, în temeiul consimțământului și pentru a oferi suportul solicitat.

IV. Transmiterea datelor cu caracter personal

• Datele clienților către utilizatorii profesioniști (validare programări, contact direct).
• Datele clienților și profesioniștilor către colaboratori (asistență, localizare, chat etc.).
• Către autorități publice (obligații legale) și potențiali investitori/cumpărători.

V. Durata și condițiile de prelucrare. Securitatea datelor

Datele sunt prelucrate pe durata necesară prestării serviciilor și, ulterior, pentru obligații legale și apărarea drepturilor în justiție. Datele nu fac obiectul deciziilor automate. Chris Barber S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru securitate, conform GDPR.

VI. Modificări ale politicii

Serviciile FrizApp pot evolua; ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Revizuirile vor fi publicate pe platformă sau transmise prin notificări în aplicație și vor fi aplicabile de la data comunicării.

Contact